Politika privatnosti

Politika Privatnosti – UniqueConceptStore

Zadnja ažuriranja: Januar 2026

UniqueConceptStore (dalje: “mi”, “naš”, “kompanija”) posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti obavještava vas kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu na https://uniqueconcept.store/ (dalje: “Sajt”).

Preporučujemo vam da pažljivo pročitate ovu politiku. Korištenjem Sajta, vi se slažete sa načinima obrade vaših podataka kako je opisano u ovoj politici.

2. Odgovoran za Obradu Podataka

Naziv organizacije: UniqueConceptStore
Tip poslovanja: E-commerce prodaja
Lokacija: Bosna i Hercegovina
Korištena pravo: Zakoni Bosne i Hercegovine, relevantne regulacije zaštite podataka

Za pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na:

Email: info@uniqueconcept.store
Adresa: Mate Bobana 20, Čapljina
Telefon: +387 63 387 351

3. Koji Podaci Se Prikupljaju?

3.1 Podaci koji se prikupljaju tijekom registracije i kupovine

Kada se registrirate na Sajtu ili izvršite kupovinu, od vas se traže sljedeći podaci:

Kategorija podataka	Primjer	Obaveznost
Ime i prezime	Marko Marković	Obavezno
Email adresa	marko@example.com	Obavezno
Telefonski broj	+387 XX XXX XXXX	Obavezno
Adresa dostave	Sve ulice, brojevi i gradovi u BiH	Obavezno
Mjesto stanovanja	Sarajevo, Tuzla, Mostar itd.	Obavezno

Table 1: Kategorije podataka tijekom registracije

3.2 Podaci prikupljeni automatski

Tijekom vašeg posjeta Sajtu, automatski prikupljamo:

IP adresa – tehnička identifikacija vašeg uređaja
Tip i verzija preglednika – koji ste browser koristili (Chrome, Firefox, Safari itd.)
Operacijski sustav – Windows, macOS, iOS, Android
Vrijeme i datuma posjeta – kada ste pristupili Sajtu
Stranice koje ste posjetili – koje proizvode ste pregledavali
Referrer – odkuda ste došli na Sajt
Ponašanje korisnika – kliktanje, scroll, vrijeme provedeno na stranici

Ovi se podaci prikupljaju putem:

Google Analytics – za analizu prometa i ponašanja korisnika
Server logova – za tehničke potrebe i sigurnost

3.3 Cookies

Koristi se Google Analytics i osnovni cookies za funkcioniranje Sajta. Detaljnije informacije o cookies-ima su dostupne u Politici cookies-a (dostupnoj na Sajtu).

4. Kako Koristimo Vaše Podatke?

4.1 Primarni namjene obrade

Vaši podaci se koriste za sljedeće namjene:

Izvršavanje narudžbe
1. Obrada vaše kupovine
1. Organizacija dostave putem pouzzeća
1. Komunikacija o statusu narudžbe
Komunikacija i podrška
1. Slanje potvrde o registraciji
1. Slanje informacija o dostavi
1. Odgovori na vašu korespondenciju
1. Obavijesti vezane uz vaš račun
Analitika i poboljšanja
1. Razumijevanje kako korisnici koriste Sajt
1. Poboljšanje korisničkog iskustva
1. Identificiranje grešaka ili problema na Sajtu
Zakonske i sigurnosne svrhe
1. Usklađenost sa zakonima Bosne i Hercegovine
1. Prevencija prijevare i nezakonitih aktivnosti
1. Zaštita prava i sigurnosti korisnika

4.2 Kako se obrađuju podaci o plaćanju?

Važno: UniqueConceptStore ne prikuplja ili ne čuva podatke o vašim kreditnim karticama. Obrada plaćanja vrši se putem pouzzeća pri dostavi, što znači:

Plaćanje se vrši isporučitelju prilikom dostave
Vaše podatke o plaćanju nisu dostupne nama ili trećim stranama
Nismo PCI DSS certificirani jer ne obrađujemo kartične podatke

5. Podjela Podataka sa Trećim Stranama

Vaši podaci se dijele sa trećim stranama samo kada je to potrebno za ispunjenje vašu narudžbe ili u drugim slučajevima navedenim dolje:

5.1 Obavezne treće strane

Treća strana	Razlog	Vrsta podataka
Služba dostave / Pouzzeće	Isporuka vašeg reda	Ime, email, telefon, adresa
Google Analytics	Analiza prometa	IP, tip uređaja, ponašanje
Gmail (Google Workspace)	Slanje email obavijesti	Email adresa

Table 2: Treće strane i dijeljenje podataka

5.2 Obavijest o Google Analytics

Google prikuplja podatke o vašem korištenju Sajta i prosljeđuje ih vlastitim serverima u SAD-u. Google ima vlastitu politiku privatnosti dostupnu na https://policies.google.com/privacy. Možete onemogućiti Google Analytics korištenjem proširenja “Google Analytics Opt-out Browser Add-on”.

5.3 Nema prodaje podataka

Mi ne prodajemo niti ne iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe.

6. Upravljanje Računima i Retencija Podataka

6.1 Životni ciklus računa

Status	Opis	Trajanje
Aktivan	Račun sa redovitim kupovinama	Dok god ga koristite
Neaktivan	Nema kupovine ili aktivnosti	Do 24 mjeseca od zadnje kupovine
Obrisan	Trajno uklonjen iz sustava	Podatci se briše nakon 24 mjeseca neaktivnosti

Table 3: Životni ciklus korisničkog računa

6.2 Politika brisanja nakon neaktivnosti

Ako ne izvršite kupovinu ili aktivnost na Sajtu tijekom 24 mjeseca, vaš račun će biti označen kao neaktivan
Nakon završetka tog razdoblja, vaš račun će biti trajno obrisan iz naše baze podataka
Brisanje uključuje: email, ime, adresu, povijest kupovina i sve povezane podatke
Nakon brisanja, podaci se ne mogu obnoviti

6.3 Kako izbjeći brisanje računa?

Izvršite bilo koju kupovinu
Ažurirajte informacije na vašem računu
Prijavite se na Sajt (po prema našim pravilima, sama prijava može produžiti aktivnost)

7. Vaša Prava i Kako Ih Koristiti

Kao korisnik, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

7.1 Pravo na pristup

Možete tražiti pristup svim podacima koje mi čuvamo o vama. Odgovor ćete primiti u razumnom roku (do 30 dana).

7.2 Pravo na ispravku

Ako su vaši podaci netačni ili nepotpuni, možete tražiti da ih ispravimo.

7.3 Pravo na brisanje (“Pravo biti zaboravljen”)

Možete tražiti da obriše sve vaše podatke, osim ako postoji zakonska obaveza da ih zadržimo (npr. za poreske ili računovodstvene potrebe).

7.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete tražiti da ograničimo korištenje vaših podataka za određene namjene.

7.5 Pravo na prenosivost podataka

Možete tražiti da vam damo vaše podatke u strukturiranom, čitljivom formatu.

7.6 Kako koristiti svoja prava?

Kako biste koristili neka od gornjih prava, molimo vas da nas kontaktirate na:

Email: info@uniqueconcept.store
Predmet: “Zahtjev za zaštitu privatnosti” + vrsta zahtjeva

Molimo vas da u zahtjevu navedete:

Vaše ime i email koji koristite na Sajtu
Vrstu zahtjeva (pristup, ispravka, brisanje itd.)
Razlog zahtjeva (ako je primjenjivo)

8. Sigurnost Podataka

8.1 Mjere zaštite

Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od:

Neovlaštenog pristupa
Izmjene ili brisanja
Curenja ili krađe
Drugih oblika zlouporabe

8.2 Enkriptacija

Komunikacija između vašeg preglednika i Sajta je zaštićena sa HTTPS/SSL enkriptacijom
Email komunikacija sa Sajta može biti enkriptirana ovisno o vašem email servisu

8.3 Pristup podataka

Samo autorizirani zaposlenici ili suradnici koji imaju potrebu pristupiti vašim podacima mogu to učiniti. Svi oni su obvezni čuvati tajnost.

8.4 Ograničenja sigurnosti

Ni jedan sigurnosni sustav nije savršen. Dok provodimo mjere za zaštitu vaših podataka, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost. Korištenje Sajta je na vašu odgovornost.

9. Kolačići (Cookies)

9.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posjetite Sajt. Koriste se za:

Pamćenje vaših postavki
Praćenje ponašanja radi analitike
Poboljšanja korisničkog iskustva

9.2 Vrste kolačića

Tip	Svrha	Trajanje
Funkcionalni	Omogućavanje osnovnih funkcija Sajta	Trajno
Analitički	Google Analytics praćenje	Do 2 godine
Marketinški	(Ako budu korišteni u budućnosti)	Prema postavkama

Table 4: Vrste kolačića korištenih na Sajtu

9.3 Kako upravljati kolačićima?

Možete:

Ukloniti kolačiće u postavkama vašeg preglednika
Blokirati nove kolačiće prije nego što budu postavljeni
Onemogućiti Google Analytics korištenjem add-ons-a

Napomena: Ako uklonite kolačiće, neke funkcije Sajta mogu biti onemogućene.

10. Vanjski Linkovi i Web Stranice Trećih Strana

Sajt može sadržavati linkove na vanjske web stranice. Mi nismo odgovorni za politiku privatnosti tih vanjskih stranica. Preporučujemo vam da pročitate njihove politike privatnosti prije nego što podijelite vaše osobne podatke.

11. Komunikacija i Marketing

11.1 Transakcijski emaili

Sljedeće email poruke su obavezne i šalju se automatski:

Potvrda registracije
Potvrda narudžbe
Informacije o dostavi
Obavijesti vezane uz vaš račun

Nikad se ne možete odjavljiti sa ovih poruka jer su nužne za vašu narudžbu.

11.2 Marketing komunikacija (ako se primjenjuje)

Ako se prijavite na newsletter ili promotivne poruke, možete se odjavljiti u bilo kojem trenutku kliktanjem na link “Odjava” u email poruci.

12. Provjera i Ažuriranje Ove Politike

12.1 Kada se politika mijenja?

Ova Politika privatnosti može biti ažurirana u bilo kojem trenutku kako bi se odrazile promjene u našim poslovnim praksama, tehnologiji ili zakonima.

12.2 Obavijest o promjenama

Važne promjene će biti objavljene na Sajtu i/ili će vam biti poslane email obavijesti
Kontinuirano korištenje Sajta nakon promjene znači da ste prihvatili novu politiku

12.3 Verzija politike

Trenutna verzija: v1.0
Zadnja ažuriranja: Januar 2026

13. Sukladnost sa Zakonima

Ova Politika privatnosti je u skladu sa:

Zakonima Bosne i Hercegovine o zaštiti podataka
Međunarodnim standardima za zaštitu privatnosti
Najboljim praksama u industriji e-commerce-a

14. Kontakti i Žalbe

14.1 Kontakt za privatnost

Za pitanja, zahtjeve ili žalbe vezane uz ovu politiku, kontaktirajte nas na:

Email: info@uniqueconcept.store
Telefonski broj: +387 63 387 351
Radno vrijeme: Radnim danima, 09:00 – 17:00 CET
Adresa: Mate Bobana 20, Čapljina, BiH

14.2 Kako podnijeti žalbu?

Prvo nas kontaktirajte email-om sa opisom problema
Dat ćemo vam odgovor u roku od 14 dana
Ako niste zadovoljni, možete podnijeti žalbu relevantnim tijelima u vašoj državi

15. Završne Odredbe

15.1 Valjanost politike

Ova politika je valjana za sve korisnike Sajta https://uniqueconcept.store/ bez obzira gdje se nalaze.

15.2 Tumačenje

U slučaju nejasnoća, lokalnog pravo Bosne i Hercegovine ima prednost.

15.3 Cijela politika

Ova Politika privatnosti predstavlja cijelu dogovor između vas i nas vezano uz zaštitu privatnosti. Zamjenjuje sve prethodne dogovore ili politike na tu temu.

16. Prilog: Primjer – Kako se Vaši Podaci Prate

Scenarij: Marko se registrira i izvršava kupovinu

Registracija → Ime, email, telefon, adresa se sprema u bazu
Korištenje Sajta → Google Analytics prati IP, ponašanje
Kupovina → Dodatni podaci (preferences, narudžba) se sprema
Isporuka → Podatci se šalju pouzzeću
Sljedeće 24 mjeseca → Nema kupovine
Nakon 24 mjeseca → Račun se automatski briše

Lokacija: Mate Bobana 20, Čapljina, Bosna i Hercegovina
Email: info@uniqueconcept.store
Telefon: +387 63 387 351

Hvala što ste pročitali našu Politiku privatnosti. Vaša privatnost je od iznimne važnosti za nas.

O povratima?

Dostava brzom poštom

Newsletter Sign Up